/ Условия возврата и обмена товаров

Условия возврата и обмена товаров

1. Общие положения
   Мы гарантируем качество всех товаров представленных в нашем интернет-магазине. Если товар не подошел по каким-либо причинам или имеет производственные дефекты, вы можете оформить возврат или обмен в соответствии с законодательством РФ.
2. Сроки возврата
   • 14 дней – для товаров надлежащего качества (согласно Закону о защите прав потребителей).
   • 30 дней – для товаров с браком, дефектами или несоответствием заявленным характеристикам.
3. Условия возврата и обмена
   Для оформления возврата или обмена необходимо соблюдение следующих требований:
   • Сохранена оригинальная упаковка, маркировка и товарный вид.
   • Товар не был в эксплуатации, не имеет следов монтажа, повреждений или загрязнений.
   • Наличие документа, подтверждающего покупку (чек, электронная квитанция, договор).
4. Товары, не подлежащие возврату
   Не принимаются обратно:
   • Материалы, изготовленные на заказ (нестандартные размеры, цвета, индивидуальные партии).
   • Товары, упаковка которых была вскрыта или повреждена.
   • Продукция, приобретенная по акции или уценке (если дефекты были оговорены заранее).
5. Порядок оформления возврата или обмена
   1. Свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 374-60-74 или через форму обратной связи на сайте.
   2. Предоставьте данные заказа (номер чека, фото товара при необходимости).
   3. Доставьте товар в наш офис или согласуйте вывоз (условия уточняйте у менеджера).
   4. Получите возврат средств или замену товара после проверки.
6. Возврат денежных средств
   • При оплате наличными или картой – возврат производится тем же способом в течение 3–10 рабочих дней.
   • При безналичном расчете – деньги переводятся на указанный счет в течение 5–14 рабочих дней.
7. Контакты
   По всем вопросам обращайтесь:
   • Телефон: +7 (495) 374-60-74
   • Email: sale@favorit-house.ru
   • Адрес: Москва, Троицк, Калужское шоссе, 41-й км, 8

Мы ценим каждого клиента и стремимся к взаимовыгодному сотрудничеству!